Privacybeleid

Mises à jour le 10/02/2025

1. Toepassingsgebied

Subel vzw (hierna « Subel » of de « Verwerkingsverantwoordelijke »)
Rue de la gare 36, 1040 Etterbeek
Ondernemingsnummer (BCE/BTW): BE0414 053 012
Register van rechtspersonen: Brussel
E-mailadres: info@subel.be
Telefoonnummer: +32 016 801 211

Subel stelt dit Privacybeleid op om transparant informatie te geven aan Gebruikers van de website gehost op het volgende adres: www.subel.be (hierna de « Site »), over hoe persoonlijke gegevens worden verzameld en verwerkt door Subel.

De term « Gebruiker » verwijst naar elke gebruiker, natuurlijke of rechtspersoon, die de Site bezoekt of op enige manier interacteert.

Subel bepaalt alle technische, juridische en organisatorische middelen en doeleinden voor de verwerking van persoonsgegevens van Gebruikers. Subel verbindt zich ertoe alle nodige maatregelen te nemen om de verwerking van persoonsgegevens te laten voldoen aan de wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens (hierna de « Wet ») en de Europese Verordening van 26 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en het vrije verkeer van deze gegevens (hierna de « Verordening »).

Subel is vrij in de keuze van elke natuurlijke of rechtspersoon die persoonsgegevens namens haar verwerkt (hierna de « Verwerker »). In dat geval engageert Subel zich om een Verwerker te selecteren die voldoende garanties biedt wat betreft technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen voor de verwerking van persoonsgegevens, overeenkomstig de Wet en de Verordening.

2. Verwerking van persoonsgegevens

Het gebruik van de Site door Gebruikers kan leiden tot de mededeling van persoonsgegevens. De verwerking van deze gegevens door Subel, in haar hoedanigheid als Verwerkingsverantwoordelijke, of door dienstverleners die namens Subel handelen, zal in overeenstemming zijn met de Wet en de Verordening.

Persoonsgegevens worden verwerkt door Subel, voor de hieronder vermelde doeleinden, via:

  • Het contactformulier;
  • Het gebruik van cookies.

3. Doel van de verwerking van persoonsgegevens

Overeenkomstig artikel 13 van de Verordening worden de doeleinden van de verwerking van persoonsgegevens aan de Gebruiker meegedeeld en zijn als volgt:

  • Beantwoorden van vragen van de Gebruiker;
  • Statistische analyses uitvoeren om de website, de aangeboden diensten en de interne organisatie te verbeteren;
  • De kwaliteit van de Site en de producten en/of diensten van de Verwerkingsverantwoordelijke verbeteren.

4. Persoonsgegevens die kunnen worden verwerkt

Door de Site te bezoeken en te gebruiken, stemt de Gebruiker ermee in dat Subel de volgende persoonsgegevens verzamelt en verwerkt volgens de in dit Privacybeleid beschreven voorwaarden en principes:

  • Gebruikersinformatie verstrekt via formulieren of contact via telefoon, e-mail of andere middelen, zoals naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer.
  • Voor elk bezoek aan de Site worden automatisch verzamelde gegevens:
    a. IP-adres, browsertype en -model, tijdzone, besturingssysteem;
    b. Alle informatie over de pagina’s die de Gebruiker op de Site heeft bezocht, inclusief URL’s, browsertijd, enz.

5. Toestemming

Door toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de Site, verklaart de Gebruiker kennis te hebben genomen van en vrij, specifiek, geïnformeerd en ondubbelzinnig in te stemmen met de verwerking van zijn persoonsgegevens. Deze toestemming betreft de inhoud van dit Privacybeleid.

Toestemming wordt gegeven door de actieve handeling van het aanvinken van het vakje dat verwijst naar het Privacybeleid via een hyperlink. Deze toestemming is noodzakelijk om bepaalde handelingen op de Site uit te voeren of de Gebruiker in staat te stellen een contractuele relatie met Subel aan te gaan. Elk contract tussen Subel en een Gebruiker over diensten en goederen die op de Site worden aangeboden, is afhankelijk van de aanvaarding van het Privacybeleid door de Gebruiker.

De Gebruiker stemt ermee in dat de Verwerkingsverantwoordelijke de persoonsgegevens verzamelt en verwerkt die hij op de Site heeft verstrekt of via de aangeboden diensten van Subel, voor de hierboven genoemde doeleinden.

De Gebruiker heeft het recht om zijn toestemming op elk moment in te trekken. De intrekking van de toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van eerder gegeven toestemming.

6. Bewaartermijn van persoonsgegevens

Overeenkomstig artikel 13 §2 van de Verordening en de Wet bewaart de Verwerkingsverantwoordelijke persoonsgegevens alleen gedurende de tijd die redelijkerwijs nodig is om de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt te vervullen.

Deze termijn bedraagt 6 tot 12 maanden.

7. Ontvangers van de gegevens en openbaarmaking aan derden

Persoonlijke gegevens kunnen worden doorgegeven aan de aangestelden, medewerkers, onderaannemers of leveranciers van Subel die adequate garanties bieden voor de beveiliging van gegevens en die met Subel samenwerken in het kader van de commercialisatie van producten of de levering van diensten. Zij handelen onder de directe verantwoordelijkheid van Subel en zijn met name verantwoordelijk voor het verzamelen, verwerken of uitbesteden van deze gegevens.

In alle gevallen respecteren de ontvangers van de gegevens en degenen aan wie deze gegevens zijn verstrekt de inhoud van dit Privacybeleid. Subel verzekert dat zij deze gegevens uitsluitend voor de beoogde doeleinden verwerken, op een discrete en veilige manier.

Indien de gegevens aan derden worden verstrekt voor direct marketing of prospectiedoeleinden, zal de Gebruiker hiervan vooraf op de hoogte worden gebracht, zodat hij zijn toestemming kan geven voor het gebruik van deze persoonsgegevens.

8. Rechten van Gebruikers

De Gebruiker kan te allen tijde zijn rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar het volgende adres: info@subel.be of een brief per post te sturen, met een kopie van zijn identiteitskaart, naar het volgende adres: Rue de la gare 36, 1040 Etterbeek.

a. Droit d'accès

Overeenkomstig artikel 15 van de Verordening garandeert Subel het recht van de Gebruiker op toegang tot zijn persoonsgegevens. De Gebruiker heeft het recht om toegang te verkrijgen tot zijn persoonsgegevens en tot de volgende informatie:

  • De doeleinden van de verwerking;
  • De categorieën van persoonsgegevens die worden verwerkt;
  • De ontvangers of categorieën van ontvangers aan wie de persoonsgegevens zijn of zullen worden verstrekt, met name ontvangers in derde landen of internationale organisaties;
  • Indien mogelijk, de beoogde opslagperiode van de persoonsgegevens of, indien dat niet mogelijk is, de criteria die worden gebruikt om deze periode te bepalen;
  • Het bestaan van geautomatiseerde besluitvorming, inclusief profilering, zoals bedoeld in artikel 22, leden 1 en 4 van de Verordening, en, in dergelijke gevallen, nuttige informatie over de onderliggende logica, evenals het belang en de verwachte gevolgen van deze verwerking voor de betrokkene.
  • De Verwerkingsverantwoordelijke kan redelijke kosten in rekening brengen op basis van administratieve kosten voor extra kopieën die door de Gebruiker worden aangevraagd.


Indien de Gebruiker dit verzoek elektronisch indient (bijvoorbeeld via e-mail), wordt de informatie verstrekt in een gangbaar elektronisch formaat, tenzij de Gebruiker anders verzoekt.

Een kopie van zijn gegevens wordt uiterlijk binnen één maand na ontvangst van het verzoek aan de Gebruiker verstrekt.

b. Recht op rectificatie

Subel garandeert de Gebruiker het recht op rectificatie en verwijdering van persoonsgegevens.

Overeenkomstig artikel 16 van de Verordening kunnen onjuiste, onnauwkeurige of irrelevante gegevens op elk moment worden gecorrigeerd of verwijderd. De Gebruiker moet eerst de nodige wijzigingen aanbrengen via zijn gebruikersaccount, tenzij deze wijzigingen niet zelfstandig kunnen worden uitgevoerd, in welk geval een verzoek kan worden ingediend bij Subel.

Overeenkomstig artikel 19 van de Verordening stelt de Verwerkingsverantwoordelijke elke ontvanger aan wie de persoonsgegevens zijn verstrekt op de hoogte van elke rectificatie van persoonsgegevens, tenzij deze mededeling onmogelijk blijkt of onevenredige inspanningen vereist. De Verwerkingsverantwoordelijke verstrekt de betrokkene informatie over deze ontvangers op verzoek.

c. Recht op gegevenswissing

De Gebruiker heeft het recht om de verwijdering van zijn persoonsgegevens zo snel mogelijk te verkrijgen in de gevallen vermeld in artikel 17 van de Verordening.

Wanneer de Verwerkingsverantwoordelijke de persoonsgegevens openbaar heeft gemaakt en verplicht is deze te wissen krachtens de vorige paragraaf, neemt de Verwerkingsverantwoordelijke, rekening houdend met de beschikbare technologie en de implementatiekosten, redelijke maatregelen, inclusief technische maatregelen, om andere verwerkingsverantwoordelijken die deze persoonsgegevens verwerken te informeren dat de betrokkene heeft verzocht om verwijdering van alle koppelingen naar deze persoonsgegevens of van alle kopieën of reproducties ervan.

De twee voorgaande paragrafen zijn niet van toepassing wanneer de verwerking noodzakelijk is:

  • Voor de uitoefening van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie;
  • Om te voldoen aan een wettelijke verplichting die verwerking vereist op grond van het recht van de Unie of de lidstaat waaraan de verwerkingsverantwoordelijke is onderworpen, of om een taak van algemeen belang uit te voeren of een bevoegdheid uit te oefenen die aan de verwerkingsverantwoordelijke is opgedragen;
  • Voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.
    Overeenkomstig artikel 19 van de Verordening stelt de Verwerkingsverantwoordelijke elke ontvanger aan wie de persoonsgegevens zijn verstrekt op de hoogte van elke gegevenswissing of beperking van de verwerking, tenzij een dergelijke mededeling onmogelijk blijkt of onevenredige inspanningen vereist. De Verwerkingsverantwoordelijke verstrekt de betrokkene informatie over deze ontvangers op verzoek.

d. Recht op beperking van verwerking

De Gebruiker heeft het recht om beperking van de verwerking van zijn persoonsgegevens te verkrijgen in de gevallen vermeld in artikel 19 van de Verordening.

Overeenkomstig artikel 19 van de Verordening stelt de Verwerkingsverantwoordelijke elke ontvanger aan wie de persoonsgegevens zijn verstrekt op de hoogte van elke beperking van de verwerking, tenzij een dergelijke mededeling onmogelijk blijkt of onevenredige inspanningen vereist. De Verwerkingsverantwoordelijke verstrekt de betrokkene informatie over deze ontvangers op verzoek.

e. Recht op gegevensoverdraagbaarheid

Overeenkomstig artikel 20 van de Verordening hebben Gebruikers het recht om hun persoonsgegevens van Subel te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat. Gebruikers hebben het recht om deze gegevens over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke zonder dat Subel dit verhindert in de gevallen voorzien door de Verordening.

Wanneer de Gebruiker zijn recht op gegevensoverdraagbaarheid uitoefent overeenkomstig de vorige paragraaf, heeft hij het recht om te verkrijgen dat de persoonsgegevens rechtstreeks van de ene verwerkingsverantwoordelijke naar de andere worden overgedragen, indien dit technisch mogelijk is.

De uitoefening van het recht op gegevensoverdraagbaarheid doet geen afbreuk aan het recht op gegevenswissing. Dit recht is niet van toepassing op verwerkingen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een taak van algemeen belang of de uitoefening van openbaar gezag.

Het recht op gegevensoverdraagbaarheid mag geen inbreuk maken op de rechten en vrijheden van anderen.

f. Recht van bezwaar en geautomatiseerde individuele besluitvorming

De Gebruiker heeft te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van zijn persoonsgegevens op grond van zijn specifieke situatie, inclusief de verwerking van gegevens door Subel. Overeenkomstig artikel 21 van de Verordening zal Subel geen persoonsgegevens meer verwerken, tenzij er dwingende legitieme redenen voor de verwerking zijn die zwaarder wegen dan de belangen, rechten en vrijheden van de Gebruiker, of voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.

Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt voor direct marketingdoeleinden, heeft de Gebruiker het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van zijn persoonsgegevens voor dergelijke marketingdoeleinden, inclusief profilering voor direct marketing.

Wanneer de betrokkene bezwaar maakt tegen verwerking voor direct marketing, zullen de persoonsgegevens niet langer voor deze doeleinden worden verwerkt.

g. Recht om een klacht in te dienen

De Gebruiker heeft het recht om een klacht in te dienen over de verwerking van zijn persoonsgegevens door Subel bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, die bevoegd is voor het Belgische grondgebied. Meer informatie is te vinden op de website: https://www.autoriteprotectiondonnees.be.

Een klacht kan worden ingediend op de volgende adressen:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Rue de la Presse 35, 1000 Brussel
Tel. +32 2 274 48 00
Fax. +32 2 274 48 35
E-mail: contact@apd-gba.be

De Gebruiker kan ook een klacht indienen bij de rechtbank van eerste aanleg van zijn woonplaats.

9. Cookies

De website maakt gebruik van cookies om gebruikers van de site te onderscheiden. Dit stelt ons in staat om gebruikers een betere browse-ervaring te bieden en de site en de inhoud ervan te verbeteren. De doelstellingen en methoden van cookies worden in dit artikel uiteengezet.

a. Algemene principes

Een “Cookie” is een bestand dat tijdelijk of permanent op de harde schijf van de gebruiker wordt opgeslagen bij het bezoeken van de site, met het oog op een toekomstige verbinding. Dankzij cookies herkent de server het apparaat van de gebruiker.

Cookies kunnen ook worden geïnstalleerd door derden met wie Subel samenwerkt.

Sommige cookies die door Subel worden gebruikt, zijn noodzakelijk voor de goede werking van de site, terwijl andere de gebruikerservaring verbeteren.

De gebruiker kan cookies aanpassen of uitschakelen door zijn browserinstellingen te wijzigen.

Door de site te gebruiken, stemt de gebruiker uitdrukkelijk in met het beheer van cookies zoals beschreven in dit artikel.

b. Soorten cookies en hun doeleinden

Verschillende soorten cookies worden door Subel op de site gebruikt:

  • Technische cookies: Deze zijn noodzakelijk voor de werking van de site, maken gegevenscommunicatie mogelijk en vergemakkelijken de navigatie van de gebruiker.
  • Statistische en publieksmetingscookies: Deze cookies herkennen de gebruiker en helpen bij het tellen van het aantal gebruikers gedurende een bepaalde periode. Aangezien ze ook het browsegedrag analyseren, zijn ze een effectief hulpmiddel om de navigatie-ervaring van de gebruiker te verbeteren door relevante aanbevelingen en aanbiedingen weer te geven. Ze helpen Subel ook om mogelijke bugs op de site op te sporen en te corrigeren.
  • Functionele cookies: Deze cookies vergemakkelijken het gebruik van de site door bepaalde door de gebruiker ingevoerde keuzes te onthouden (bijvoorbeeld de gebruikersnaam of taal).
  • Tracking cookies: Subel gebruikt tracking cookies via Google Analytics om de interactie van gebruikers met de inhoud van de site te meten en anonieme statistieken te genereren. Deze statistieken helpen Subel om de site te verbeteren. Google verstrekt meer uitleg over deze cookies op: http://www.google.nl/intl/nl/policies/privacy/

c. Bewaartermijn van cookies

Cookies worden bewaard gedurende de tijd die nodig is om hun beoogde doel te bereiken. De cookies die op de harde schijf van de gebruiker kunnen worden opgeslagen en hun bewaartermijn worden gespecificeerd in ons cookiebeleid.

d. Beheer van cookies

Als de gebruiker niet wil dat de site cookies op zijn harde schijf plaatst, kan hij deze beheren of verwijderen door zijn browserinstellingen aan te passen. De browserinstellingen stellen de gebruiker ook in staat om een melding te ontvangen telkens wanneer een website cookies gebruikt, zodat hij kan beslissen of hij deze accepteert of weigert.

Als de gebruiker bepaalde cookies uitschakelt, aanvaardt hij dat de site mogelijk niet optimaal functioneert. Sommige delen van de site kunnen dan geheel of gedeeltelijk onbruikbaar worden.

Als de gebruiker bepaalde cookies wil beheren en/of verwijderen, kan hij dit doen via de volgende links:

Voor gebruikers van:

Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/en-us/windows-vista/block-or-allow-cookies
Microsoft Edge: http://windows.microsoft.com/en-gb/windows-10/edge-privacy-faq
Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=nl
Firefox: https://support.mozilla.org/nl/kb/cookies-in-en-uitschakelen
Safari: https://support.apple.com/nl-nl/guide/safari/sfri11471/mac

Als de gebruiker Google Analytics-cookies wil uitschakelen, kan hij dit doen door zijn browser zo in te stellen via: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

10. Beperking van de aansprakelijkheid van de verwerkingsverantwoordelijke

De site kan links bevatten naar andere websites die eigendom zijn van derden die geen verband houden met Subel. De inhoud van deze sites en de naleving van de wet en de verordening vallen niet onder de verantwoordelijkheid van Subel.

De houder van het ouderlijk gezag moet uitdrukkelijke toestemming geven voordat een minderjarige onder de 16 jaar informatie of persoonsgegevens op de site openbaar maakt. Subel moedigt ouders en voogden sterk aan om verantwoord en veilig internetgebruik te bevorderen. De verwerkingsverantwoordelijke kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens van minderjarigen onder de 16 jaar, waarvan de toestemming niet daadwerkelijk is gedekt door hun wettelijke vertegenwoordigers, of voor onjuiste gegevens (zoals leeftijd) die door minderjarigen worden verstrekt. Onder geen enkele omstandigheid zal de verwerkingsverantwoordelijke persoonsgegevens verwerken als de gebruiker aangeeft jonger dan 16 jaar te zijn.

Subel is niet verantwoordelijk voor het verlies, de beschadiging of de diefstal van persoonsgegevens als gevolg van de aanwezigheid van virussen of als gevolg van cyberaanvallen.

11. Beveiliging

De verwerkingsverantwoordelijke implementeert organisatorische en technische maatregelen om een passend beveiligingsniveau te garanderen voor de verwerking en verzameling van gegevens. Deze beveiligingsmaatregelen zijn afhankelijk van de implementatiekosten en de aard, context en doeleinden van de verwerking van persoonsgegevens.

De verwerkingsverantwoordelijke maakt gebruik van standaard versleutelingstechnologieën binnen de IT-sector bij de overdracht of verzameling van gegevens op de site.

12. Wijziging van het privacybeleid

Subel behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. De gebruiker wordt aangemoedigd om het privacybeleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van wijzigingen en aanpassingen. Dergelijke wijzigingen zullen op de site worden weergegeven of per e-mail worden verzonden om afdwingbaarheid te garanderen.

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken

Dit privacybeleid wordt uitsluitend beheerst door het Belgisch recht. Elk geschil zal worden voorgelegd aan de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar Subel haar maatschappelijke zetel heeft.

14. Contact

Voor vragen of klachten over dit privacybeleid kan de gebruiker contact opnemen met de verwerkingsverantwoordelijke via: info@subel.be.